Écran bleu Windows : codes d'erreur et solutions
Écran bleu Windows :
codes d’erreur et solutions
CRITICAL_PROCESS_DIED, MEMORY_MANAGEMENT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL… Ce que veut dire votre code d’arrêt, et comment réparer un PC qui fait des écrans bleus sous Windows 10 et 11.
En bref : un écran bleu (BSOD) apparaît quand Windows rencontre une erreur grave et doit s’arrêter pour protéger le PC. Un écran bleu isolé n’est pas inquiétant : un redémarrage suffit souvent. S’il revient, notez le code d’arrêt affiché en bas de l’écran : il oriente vers un pilote (le plus fréquent), le matériel (mémoire, disque, surchauffe) ou Windows lui-même. Depuis Windows 11 24H2, cet écran est noir, mais le principe reste le même.
C’est quoi un écran bleu ?
L’écran bleu, aussi appelé BSOD (Blue Screen of Death) ou erreur de code d’arrêt, s’affiche quand Windows rencontre un problème qu’il ne peut pas corriger sans risque : un pilote qui plante, une mémoire défaillante, un fichier système abîmé. Windows enregistre alors les informations sur l’erreur, puis redémarre.
Le message indique « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer ». En bas de l’écran figure le code d’arrêt (par exemple MEMORY_MANAGEMENT), et parfois le nom du fichier en cause (un fichier en .sys, souvent un pilote).
Prenez l’écran en photo avec votre téléphone dès qu’il apparaît : il ne reste affiché que quelques secondes. Le code d’arrêt et le nom du fichier sont les deux informations qui permettent de trouver la panne.
Les codes d’erreur les plus fréquents
Voici les codes d’arrêt que l’on rencontre le plus souvent à l’atelier, avec leur numéro et la piste à suivre en premier :
Noms et numéros officiels de la documentation Microsoft| Code d’arrêt | Numéro | Cause la plus fréquente | Première piste |
|---|---|---|---|
| CRITICAL_PROCESS_DIED | 0xEF |
Processus système de Windows arrêté | Réparer les fichiers système |
| MEMORY_MANAGEMENT | 0x1A |
Mémoire vive | Tester la mémoire, désactiver XMP |
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 0x0A |
Pilote ou mémoire | Mettre à jour les pilotes |
| DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 0xD1 |
Pilote défectueux | Pilote cité (.sys) à mettre à jour |
| PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | 0x50 |
Mémoire, pilote ou antivirus | Tester la mémoire, pilotes |
| SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION | 0x3B |
Pilote ou logiciel | Pilotes, logiciel récemment installé |
| KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE | 0x139 |
Pilote, mémoire ou fichiers système | Pilotes, réparation de Windows |
| VIDEO_TDR_FAILURE | 0x116 |
Carte graphique ou son pilote | Réinstaller le pilote graphique |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | 0x124 |
Matériel : processeur, surchauffe, overclocking | Réglages par défaut du BIOS, températures |
| DPC_WATCHDOG_VIOLATION | 0x133 |
Pilote ou firmware de SSD | Pilotes, firmware du SSD |
| CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT | 0x101 |
Processeur instable | Retirer l’overclocking, BIOS à jour |
| UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION | 0x154 |
Disque ou SSD | Vérifier l’état du disque |
| NTFS_FILE_SYSTEM | 0x24 |
Système de fichiers ou disque | Vérifier le disque (chkdsk) |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | 0x7B |
Disque de démarrage introuvable | Câbles, mode SATA/NVMe dans le BIOS |
Si l’écran indique aussi un fichier (par exemple nvlddmkm.sys pour un pilote NVIDIA), c’est souvent le pilote de ce fichier qui est en cause.
Les 3 familles de causes
1. Un pilote
C’est la cause la plus fréquente : pilote de carte graphique, de carte réseau, de chipset ou de périphérique défectueux ou incompatible. Typique après une mise à jour, l’installation d’un nouveau matériel ou d’un logiciel qui ajoute son propre pilote (antivirus, outil de RGB, logiciel de capture).
2. Le matériel
Mémoire vive défaillante ou profil XMP/EXPO instable, disque ou SSD en fin de vie, surchauffe, alimentation fatiguée, ou overclocking trop poussé. Ces écrans bleus reviennent souvent en jeu ou sous forte charge, avec des codes variés.
3. Windows et les logiciels
Fichiers système abîmés (après une coupure de courant pendant une mise à jour par exemple), mise à jour mal installée, disque presque plein, ou logiciel malveillant. Windows a besoin d’environ 10 à 15 % d’espace libre sur son disque pour fonctionner correctement.
Que faire : 8 solutions dans l’ordre
- Redémarrez et retirez le nouveau matériel. Un écran bleu isolé se règle souvent tout seul. Si vous venez d’ajouter une pièce ou un périphérique, retirez-le et redémarrez.
- Mettez à jour Windows via Windows Update, puis les pilotes : carte graphique depuis le site du fabricant (NVIDIA, AMD ou Intel), chipset et carte mère depuis le site du constructeur.
- Vérifiez le Gestionnaire de périphériques. Clic droit sur le bouton Démarrer, Gestionnaire de périphériques : un point d’exclamation jaune signale un pilote en erreur. Mettez-le à jour, ou désinstallez le périphérique.
- Réparez les fichiers système. Ouvrez le Terminal en administrateur (clic droit sur le bouton Démarrer) et tapez les deux commandes ci-dessous, l’une après l’autre.
- Testez la mémoire vive. Windows + R, tapez mdsched.exe et redémarrez. Si vous avez activé un profil XMP ou EXPO, revenez aux réglages par défaut du BIOS pour tester : voir comment accéder au BIOS.
- Vérifiez le disque avec la commande chkdsk C: /f dans un Terminal administrateur ; Windows propose de l’exécuter au prochain redémarrage. Gardez 10 à 15 % d’espace libre.
- Contrôlez les températures avec un logiciel gratuit comme HWMonitor, surtout si les écrans bleus arrivent en jeu. Une surchauffe se règle souvent avec un nettoyage et une pâte thermique neuve.
- Utilisez un point de restauration si le problème est apparu récemment : Panneau de configuration > Récupération > Ouvrir la Restauration du système. En dernier recours, une réinstallation propre de Windows règle tous les problèmes logiciels.
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc vérifie et répare les fichiers système de Windows. DISM répare l’image de Windows dont se sert sfc. Comptez quelques minutes pour chacune.
Le PC fait un écran bleu au démarrage
Si Windows ne démarre plus, il affiche après deux ou trois échecs l’écran Choisir une option. Allez dans Dépannage (Résolution de problèmes sous Windows 11) > Options avancées > Paramètres de démarrage pour lancer le mode sans échec, qui ne charge que les pilotes essentiels. Vous pourrez y désinstaller le pilote ou la mise à jour en cause. Voir aussi notre guide PC qui ne démarre pas.
Garder le code d’erreur à l’écran
Par défaut, Windows redémarre tout de suite. Pour avoir le temps de lire le code : Windows + R, tapez sysdm.cpl, onglet Paramètres système avancés, bouton Paramètres de la rubrique Démarrage et récupération, puis décochez Redémarrer automatiquement. Les codes d’arrêt passés restent aussi visibles dans l’Observateur d’événements, journal Système.
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| Intervention | Pour quelle panne | Prix |
|---|---|---|
| Réinstallation de Windows, licence incluse | Windows instable, pilotes, virus | 99 € |
| Nettoyage complet et pâte thermique neuve | Surchauffe | 89 € |
| Passage au SSD avec clonage | Disque en fin de vie | 199 € SSD inclus |
| Ajout de mémoire RAM | Barrette défaillante | dès 49 € + barrette |
| Récupération de données | Windows qui ne démarre plus | dès 99 € |
Voir aussi nos guides PC qui s’éteint tout seul et tester les performances de son PC, et nos pages réparation PC à Orléans et réparation PC portable.
Questions fréquentes
C’est quoi un écran bleu sur Windows ?
L’écran bleu (BSOD, ou « écran bleu de la mort ») apparaît quand Windows rencontre une erreur qu’il ne peut pas corriger seul. Il redémarre alors le PC pour protéger vos données. Le message affiche un code d’arrêt, comme CRITICAL_PROCESS_DIED, qui oriente vers la cause. Sur Windows 11 récent, cet écran peut être noir au lieu de bleu.
Comment réparer un écran bleu ?
Notez d’abord le code d’erreur. Puis, dans l’ordre : débranchez les périphériques récents, mettez à jour Windows et les pilotes (surtout la carte graphique), lancez sfc /scannow et DISM dans le Terminal en administrateur, testez la mémoire avec l’outil Diagnostic de mémoire Windows et vérifiez le disque avec chkdsk. Si rien n’y fait, une restauration système ramène le PC à un état stable.
Que veut dire CRITICAL_PROCESS_DIED ?
Un processus indispensable à Windows s’est arrêté brutalement. Les causes les plus courantes sont des fichiers système endommagés, un pilote défectueux ou un SSD qui commence à faiblir. Lancez sfc /scannow puis DISM, et vérifiez l’état du SSD. Si l’erreur revient au démarrage, une réinstallation de Windows est souvent la solution la plus rapide.
Que veut dire MEMORY_MANAGEMENT ?
Windows a détecté un problème dans la gestion de la mémoire. La barrette de RAM est la première suspecte, surtout après un ajout ou l’activation du profil XMP ou EXPO. Lancez le Diagnostic de mémoire Windows (mdsched) ou testez les barrettes une par une. Un pilote ou des fichiers système endommagés peuvent aussi en être la cause.
Mon PC fait un écran bleu au démarrage, que faire ?
Après deux ou trois démarrages ratés, Windows ouvre l’environnement de récupération. Choisissez Dépannage (Résolution de problèmes sous Windows 11) > Options avancées : vous pouvez lancer la réparation du démarrage, démarrer en mode sans échec ou revenir à un point de restauration. Le mode sans échec permet de désinstaller un pilote ou une mise à jour fautive.
Comment retrouver le code d’un écran bleu après le redémarrage ?
Ouvrez l’Observateur d’événements (clic droit sur le bouton Démarrer), puis Journaux Windows > Système, et cherchez l’événement 1001 (BugCheck) : il contient le code d’arrêt. Pour éviter que le PC redémarre trop vite, décochez « Redémarrer automatiquement » dans sysdm.cpl > Paramètres système avancés > Démarrage et récupération.
Un écran bleu, est-ce grave ?
Un écran bleu isolé, après une mise à jour ou l’installation d’un pilote, n’a souvent rien de grave. S’il revient régulièrement, il signale un vrai problème logiciel ou matériel (mémoire, SSD, alimentation, surchauffe) à traiter vite : mieux vaut sauvegarder vos fichiers importants dès maintenant.
Combien coûte la réparation d’un écran bleu chez Pixel 404 ?
À Orléans, le diagnostic est gratuit et rendu sous 24 h. Une réinstallation de Windows coûte 99 €, un nettoyage complet 89 €, le remplacement du SSD avec clonage de vos données 199 €, une barrette de RAM à partir de 49 €. Toutes nos interventions sont garanties 1 an.
Pixel 404