Retrait en 1 heure à Orléans, ou livraison partout en France
Chez Pixel 404, vous choisissez : venir chercher votre commande en boutique, au 84 boulevard Alexandre Martin, ou vous la faire livrer. Chaque colis est préparé dans notre atelier d'Orléans, avec des protections renforcées.
1. Le retrait en 1 heure, gratuit
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Sur les articles en rayon à Orléans, votre commande est prête en une heure. Le délai exact est indiqué sur chaque fiche produit : c'est lui qui fait foi.
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Vous payez comme vous voulez : en ligne au moment de la commande, ou sur place au moment du retrait.
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Attendez l'e-mail « Prêt pour retrait » avant de vous déplacer : il confirme que tout est préparé.
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Une pièce d'identité vous sera demandée au comptoir.
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Horaires : lundi de 14 h à 19 h, du mardi au samedi de 10 h à 13 h et de 14 h à 19 h.
Pour les articles qui ne sont pas en rayon et pour les PC montés sur mesure, le délai de préparation est affiché sur la fiche produit, et vous recevez le même e-mail dès que la commande est prête.
2. Zone de livraison
Pixel 404 livre en France métropolitaine et en Corse. Les livraisons vers les DOM-TOM et l'étranger ne sont pas assurées pour le moment.
3. Délais de livraison
Le délai de préparation est indiqué sur la fiche de chaque article. S'y ajoute le temps de transport :
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Chronopost : livraison express à domicile, 24 à 48 h après expédition.
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Colissimo : à domicile ou en bureau de poste, 48 à 72 h après expédition.
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Mondial Relay : en point relais, l'option la plus économique, 5 à 7 jours après expédition.
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PC montés sur mesure : le délai affiché comprend le montage, le câble management et les tests de stabilité. Il varie selon la configuration choisie.
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Commande de plusieurs articles : l'envoi se fait en une fois, dès que l'article au délai le plus long est prêt.
- Pour les PC montés, nous privilégions un envoi sécurisé avec remise contre signature.
4. À la réception
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Calages internes : nos PC montés contiennent des protections qui maintiennent les composants pendant le transport. Retirez-les impérativement avant d'allumer la machine.
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Contrôlez le colis devant le livreur. En cas de dommage, refusez-le ou inscrivez des réserves précises sur le bon de transport, et prévenez-nous sous 24 h.
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Adresse incomplète ou colis non réclamé en point relais : les frais de réexpédition restent à votre charge. Vérifiez bien vos coordonnées à la commande.
5. Questions fréquentes
Puis-je payer sur place ?
Oui. Vous pouvez réserver en ligne et régler au comptoir, ou payer dès la commande : au choix.
Comment savoir si un article est disponible en 1 heure ?
C'est écrit sur sa fiche produit. Le délai affiché est celui de la préparation en boutique.
Le retrait est-il payant ?
Non, le retrait à Orléans est gratuit, quel que soit le montant de la commande.
Quelqu'un d'autre peut-il retirer ma commande ?
Prévenez-nous à l'avance : la personne devra présenter une pièce d'identité et votre numéro de commande.
