PROGRAMME DE FIDÉLITÉ & RÉCOMPENSES

Chez Pixel 404 Informatique, votre passion pour le hardware est récompensée. Cumulez des Points Pixel à chaque étape de votre parcours client et transformez-les en réductions exclusives pour faire évoluer votre setup.

1. COMMENT GAGNER DES POINTS ?

L'accumulation de points est automatique dès que vous possédez un compte client actif sur notre boutique.

• S'enregistrer : +100 points (cadeau de bienvenue).

• Passer une commande : +5 points pour chaque 1 € dépensé.

• S'abonner à la newsletter : +200 points.

• Fêter votre anniversaire : +500 points offerts chaque année.

• Visite quotidienne : +20 points (crédités lors de votre connexion journalière).

• Liker la page Facebook : +125 points.

• Suivre sur Instagram : +125 points.

2. VOS RÉCOMPENSES (ÉCHANGE DE POINTS)

Échangez vos points accumulés contre des coupons de remise immédiate via l'interface Essential Loyalty :

• 500 points = 5 € de remise

• 1000 points = 10 € de remise

• 2000 points = 20 € de remise

Note : Les bons de réduction sont valables sur l'ensemble du catalogue, incluant les composants et les PC sur mesure.

3. PROGRAMME DE PARRAINAGE

Partagez l'expertise de Pixel 404 avec vos proches et gagnez ensemble :

• Pour le Parrain : Un coupon de 10% de réduction dès que votre filleul valide sa première commande.

• Pour le Filleul : Un coupon de 10% de réduction pour sa première commande.

• Retrouvez votre lien de parrainage unique dans la section "Fidélité" de votre compte.

4. GESTION DES AVANTAGES (MY DISCOUNTS)

Tous vos coupons débloqués et non utilisés sont archivés dans l'onglet "My Discounts" de votre interface de fidélité. Vous pouvez les sélectionner et les appliquer lors de l'étape de paiement (Checkout).

5. RÈGLEMENT ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Le programme est conçu pour récompenser nos véritables clients. Pour garantir l'équité, nous appliquons une politique de tolérance zéro envers les abus :

• Contrôle des fraudes : Toute tentative de triche (comptes multiples pour auto-parrainage, usage de scripts, etc.) entraînera la suppression immédiate de tous les points et la clôture définitive du compte sans préavis.

• Annulation et Retours : En cas de retour d'un produit, les points générés seront déduits de votre solde. Si un coupon a déjà été utilisé sur une commande annulée, le remboursement sera ajusté au montant réellement payé.

6. CADRE JURIDIQUE ET PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

• Données personnelles : La collecte d'informations (nom, e-mail, date de naissance) est nécessaire à la gestion de vos avantages. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données sur simple demande à pixel404pro@gmail.com.

• Validité des points : En l'absence de transaction pendant 12 mois consécutifs, vos points Pixel expireront automatiquement.

• Non-monétisation : Les points de fidélité n'ont aucune valeur marchande en dehors du site. Ils ne sont ni cessibles, ni remboursables en numéraire.

• Modification : Pixel 404 se réserve le droit de modifier les barèmes ou de mettre fin au programme sous réserve d'un préavis de 30 jours publié sur le site.

• Litiges : En cas de désaccord, et après tentative de résolution amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent.